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搭起警民“连心桥” 提升群众满意度——黔西县公安局素朴派出所“双文明”创建工作侧记
  发布日期:2018/12/14 10:14:40 点击次数: 作者:冯华 刘检红 来源:毕节日报

  今年10月,在全省公安机关“双文明”创建表彰会上,黔西县公安局素朴派出所及派出所民警韩伟分别荣获“全省公安机关文明示范窗口”“全省公安机关文明服务标兵”称号。
  
  近年来,素朴派出所不断夯基础、强队伍、抓服务,深入开展“双文明”创建工作,以奋进之势搭起警民“连心桥”,为“平安建设”谱写新序曲。
  
  强健基础  在立梁架柱上“干”
  
  据悉,2014年,素朴派出所便开启了“双文明”示范单位创建的新征程。如何夯基垒台、立梁架柱成为“双文明”创建工作急需解决的首要问题,全所民警集思广益、深入研究,不断想法子、出点子、探路子。
  
  抓阵地建设。素朴派出所把党员活动场所建设作为加强派出所党组织建设的基本工作来抓,整合现有资源,增强全所党员的荣誉感和使命感。强化信息网络阵地建设,创建素朴派出所微信群,及时传递党建动态、政策法规、警示禁令等信息,不断提高学习教育的吸引力和感染力。
  
  抓配套设施。办公区实行集中办公,统一摆放民警工作牌、文件及资料;办案区严格按照标准建设、改造;接待区设置服务大厅、户籍窗口、接待室、调解室、值班室等,不断完善便民设施。
  
  抓警营文化。该所围绕“忠诚、担当、奉献”的公安精神文化底蕴,不断强化文化软实力,凝聚警心、激励斗志,推动全所工作连创佳绩。为全所民警、辅警打造文化长廊,提供工作学习、休息娱乐的场所。
  
  狠抓基础工作建设,补短板、解难题,为推进各项工作注入坚实力量。
  
  聚焦实战  在淬炼队伍上“拼”
  
  近年来,素朴派出所坚持开展“两学一做”学习教育,把思想政治教育融入公安队伍建设中,充分发挥党员民警的先锋模范作用。
  
  同时,制定详实的学习方案,采取个人自学、集中学习、交流讨论等方式,加强对有关精神的学习,强化业务研讨。浓厚的教育学习氛围,使“党员带动民警、全所争先创优”蔚然成风。
  
  另外,坚持“走出去、学回来”的理念,分批组织民警赴先进地区、兄弟单位考察学习,强力推进派出所建设、实战化教育训练等方面工作,有效提升全所民警整体素质和实战本领。
  
  “只有不断‘充电’,才能适应新形势下公安业务需要,才能淬炼政治过硬、本领高强的公安队伍。”该所教导员白源说。
  
  围绕主业   在窗口服务上“闯”
  
  近日,笔者走进素朴派出所服务大厅,民警正在户籍办理、绿色通道等服务窗口,有条不紊地为群众办理业务、解疑释惑。
  
  素朴派出所窗口服务基本实现“一窗式受理、一次性告知、一站式服务”。开通网上预约、网上咨询、网上办理,实现“键对键”服务,让数据多跑路,群众少跑腿。
  
  一系列便民利民的硬招实招,不断擦亮公安机关窗口服务品牌。一张笑脸、双手递送、三声问候、四心服务,该所用细心、真心、诚心、暖心提高群众安全感和满意度。
  
  2015年,纳雍籍居民胡某随母亲到素朴镇高坎村定居。今年7月,已到上学年龄的胡某到素朴派出所上户口,但缺少相关佐证材料。素朴派出所民警及时主动联系纳雍警方,经过多次核实和查证,最终为其成功办理户口。
  
  素朴派出所还对婴幼儿、学生等特殊人群的“急事、难事”开通绿色通道快捷办理,为残疾人、行动不便的老人上门办理。
  
  “群众的事再小,也是大事,只有设身处地为群众着想,才能真正为群众办实事、解难事,赢得群众信任。”所长张跃红说,“我们将持续巩固‘双文明’创建成果,用心、用力、用情服务群众。”
 
 

 

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