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班站考评激励员工提升技能

作者:通讯员宋新成 傅国豪 张殿红         来源:石河子新闻网     时间:2018-11-19 19:47    浏览: 评论
 
标签:前厅 石狮市祥芝法律服务所

石河子新闻网讯 通讯员宋新成 傅国豪 张殿红报道 11月2日,在天富集团客户服务中心于城东营业所召开的班站建设考评会上,来自市东城街道58小区、59小区、66小区等片区的10多名责任心、技术能力强,服务业绩好的优秀员工受到了表彰奖励。
  考评旨在夯实班站基础,提高班站管理水平,健全和完善班站岗位职责,通过考试、技术比武等,对前期业务培训进行考评,从而激励和提高广大干部员工的工作热情。
  为使各基层班站形成科学化、标准化、规范化的管理模式,前不久,天富客服中心在城东营业所开展了业务培训,以此全面提升班站人员的综合业务技能和服务水平。同时,该中心结合几起安全生产事故案例,引导班站员工反思事故原因,查找自身不足,增强班站安全管理和风险防范意识,以确保各基层班站安全生产。
  目前,天富客服中心以“完成工作量、业务能力、服务质量”等为标准,在城东营业所评选本期的模范先进。此外,各基层班站对站务进行公开,收集员工反映的合理化建议,让每一位班站成员有参与和表决站内事务的权利,营造出了人人参与、创先争优的良好氛围。
  天富客服中心城东营业所副所长周运贵说:“班站是企业的细胞,是企业生产经营活动中的最基层组织,是企业一切工作的落脚点。面对各班站目前存在的问题,我们要从思想教育、严明纪律、落实责任、优化工作流程、提高办事效率等方面进行整顿和梳理。同时,要推行业务主办制度和目标管理制度,将工作目标层层分解到班站和个人,让员工把工作目标变成对企业的承诺,全面提升企业的基础管理水平。”

 

编辑: 赵鹏        责编: 周丽         编审: 王海珊
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